Nous aurions beaucoup aimé que la culotte de contention soit prise en charge, malheureusement ce n’est pas encore le cas. Les formalités règlementaires sont en cours, toutefois, nous s’avons pas encore la certitude qu’elles aboutieront à un remboursement.Pelvinity est commercialisée depuis 2 an, et en France ce genre de démarches prend généralement 2 à 3 ans. Le concept de maintien vulvaire et pelvien est tout nouveau en Europe !

Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant la facture.  N’hésitez pas à vérifier vos spams / courriers indésirables.

Nous sommes également disponibles par mail bienvenue@herapreg.com.

La demande de retour s'effectue via la rubrique contact située au bas de page. Le message doit comporter le numéro de commande, ainsi que le motif du retour.
Dès la réception du retour produit, Herapreg procédera alors à son traitement sous un délai de 10 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera du montant du produit.

Dans le cadre d’un échange de taille, Herapreg offre les frais d’envoi et de préparation de la nouvelle commande.

Vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires après réception de votre colis pour demander un échange de taille. 
L’envoi de la nouvelle commande s’effectue aussitôt, dès réception du modèle à échanger.

Les frais de retour sont à la charge du client, néanmoins, Herapreg offre les frais d’envoi et de préparation de la nouvelle commande.

Pensez à bien préciser la taille souhaitée en remplacement dans le colis :-)

Le colis est à envoyer via un mode d’expédition avec suivi à l’adresse ci-dessous :

FEMMA / E2iS (service logistique)
1 avenue du Maréchal Lyautey
91 230 MONTGERON

Dès réception, nous ferons partir aussitôt le nouveau modèle à nos frais, afin de vous éviter une trop longue attente.

Vous avez aussi la possibilité d’effectuer une nouvelle commande, de comparer les 2 modèles dès réception et de demander le remboursement de celle qui ne convient pas (cette démarche est un peu plus rapide).

Vous disposez de 15 jours calendaires pour tester librement Pelvinity et découvrir ses bienfaits en toute sérénité.

Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer la protection hygiénique pour davantage de confort durant l’essai.

Pour un confort optimal, nous recommandons de porter Pelvinity par-dessus un legging ou un cycliste en coton.

En cas de retour, le produit ne devra pas présenter de taches.

Les modèles retournés sont ensuite désinfectés puis donnés à des associations ou à des établissements hospitaliers en tant que modèles de démonstration.

Le concept de contention vulvo-pelvienne est encore récent en Europe, et la plupart des femmes ne sont pas habituées à porter un maintien au niveau de la zone intime.

Durant les premiers jours, le port d’un legging ou d’un short cycliste en coton sous Pelvinity permet une adaptation progressive à la sensation de maintien. Cela aide également les matériaux à s’assouplir et à se modeler naturellement à l’intérieur des cuisses de chaque utilisatrice.

Une fois cette phase d’adaptation passée, Pelvinity devient généralement plus confortable à porter directement par-dessus les sous-vêtements.

La réponse est OUI dans une très grande majorité des cas. La taille du ventre augmente considérablement pendant la grossesse, ce qui n’est pas le cas du tour de hanches. Toutefois, si vous vous situez entre 2 tailles, il est préférable de prendre la taille du dessus.